# HÄJLP - funkar inte att ladda ner appar
Author: Frosstis

Jag har en android, Samsung galaxy mini och när jag går in i  Play butik står det att jag inte kan logga in pga min gmail. Det är jättekonstigt, jag har gått in på datorn och fått 1 sms om verifieringskod och skrivit in den på datorn och fått ett nytt lösenord. När jag loggar ut och ska logga in igen funkar inte lösenordet, det står att det är fel, samma sak på mobilen.

Har gjort detta 2 gånger nu, det är jättetråkigt för att jag vill ha appar! :( Har bara några stycken nu :(

Det kommer även upp flera gånger per dag en röd trekant uppe vid händelse"saken" uppe vid mobilen, att jag har problem att logga in m.m

Vet någon vad jag kan göra? jag vill ha appar :(

## Comment 1
Author: [Borttaget]

När du loggat ut är det nog en bra ide att tömma all cache på datorn, det kan ibland fastna coccies som känner igen lösenordet du slog in och kan därför strula. Prova annars skapa ett nytt mail och se om det fungerar bättre.

## Comment 2
Author: Frosstis

Men hur gör jag på mobilen då?

## Comment 3
Author: [Borttaget]

#2, Gör man inte på liknande sätt, alltså att skapa en ny mail via mobilen ?

## Comment 4
Author: Frosstis

Alltså jag har ingen aning om hur jag ska göra..

## Comment 5
Author: ingann

Så var min också en gång och för mig räckte det att lossa batteriet och starta om telefonen.

## Comment 6
Author: Frosstis

Ska testa!

## Comment 7
Author: Frosstis

funkade inte :(

## Comment 8
Author: [Borttaget]

Jag ska höra med en bekant hur man kan lösa det för det måste ju gå att fixa på något sätt.

## Comment 9
Author: [Borttaget]

Jag skulle testa att återställa telefonen också. Många gånger kan det lösa problem.

## Comment 10
Author: Frosstis

#9 hur återställer man då? försvinenr allting då? kontakter, sms-trådarna, bilderna..?

haha känner mig som ett småbarn som inte kan någonting..

## Comment 11
Author: [Borttaget]

#10  ja, du återställer till fabriksinställningarna, men om du ska göra det, så kan du kopiera kontakterna till simkortet, då har du allt kvar. allt annat försvinner. bilderna kanske du har sparat på ett minneskort? annars kan du kanske kopiera dem dit också eller till en dator om du har möjlighet.

det kanske inte behöver göras, men jag gör det när inget annat hjälper, det tar inte lång tid att ta hem de appar och göra de inställningar jag vill ha sen igen om jag har allt sparat, hoppas du kommer på vad felet är, jag har tyvärr inget annat tips än återställning.

## Comment 12
Author: Frosstis

Okej tack. Ska prata med mina föräldrar och så och se om de kan lösa det först, annars säger jag om återställningen. ![Glad](http://mobiltelefoner.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")

## Comment 13
Author: [Borttaget]

![Cool](http://mobiltelefoner.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-cool.gif "Cool")

## Comment 14
Author: [Borttaget]

Jag fick också ett tips om att du skulle fabrikåterställa telefonen så för säkerhetsskull så spara allt du har på datorn så inget går förlorat.