Mobiltelefoner iFokus

Mobiltelefoner

Läst 71 ggr
Sindri
0

Överföra chattar i Whatsapp till ny telefon

Jaha, ny telefon, nya trauman…….
Jag fick hjälp att överföra min gamla telefons (Sony) innehåll till min nya Samsung. Alla appar kom med, jag fick själv konfigurera min mail, Discord laddade ner all historik, liksom sms.
Men Whatsapp….. Alla kontakter och grupper finns, men ingen historik. Jag har hållit på ett par timmar nu, har sökt hjälp från Whatsapps support, men sånt kunde de inte hjälpa till med. Har läst om hur man gör, laddat upp innehållet på Google Drive (tror jag men kan inte se det på datorn).

På Whatsapp supportsida står det att man skall klicka på Restore när man öppnar appen, men jag hittar ingen sådan knapp. Blir tokig snart!

Syntium
0
#1

Är nya telefonen länkad till samma google konto som backupen är på för det första?
Annars verkar det som att du bara ska installera WhatsApp och verifiera ditt nummer så ska det gå att återställa.


"I'm too old for this shit."


Sindri
0
#2

Jag har bara en Google Drive. Nej, jag har hoppat mellan telefonerna säkert 10 gånger. Jag hat gjort Backup från den gamla telefonen, men på Google Drive finns den inte.
Enligt W:s support skall man få alternativet Restore (vad det nu kan bli på svenska) och då kunna ladda ner från Drive, men jag får inget sånt alternativ.
Nu har jag t.o.m. avinstallerat W på den nya telefonen och installerat igen, men inget hjälper.

Har ägnat hur många timmar som helst åt detta. blir tokig snart! 🥴🥴🥴

Sindri
0
#3

Nu kan jag se på Drive att det finns en säkerhetskopia från Whatsapp, men ingenstans i Whatsapp-appen finns något Återställ-kommando. Bara kommando för att göra en backup. Helt galet.

Pyttelite
0
#4

Man motionerar inte för att bli yngre utan för att bli äldre.


Du kan se säkerhetskopior av din mobila enhet eller WhatsApp-chattmeddelanden på Google Drive eller kontrollera statusen för säkerhetskopian. Du kan säkerhetskopiera och återställa följand
Sindri
0
#5

Ja, jag har läst det mesta nu, tror jag.
Problemet är att Whatsapp på min nya telefon inte frågar om jag vill Återställa chattar så därför kan jag inte göra det.
Jag har gått igenom hela menyn på W många, många gånger vid det här laget.
När jag klickar på säkerhetskopian på Drive så talar den om för mig att jag kan återställa den om jag byter telefon. Det känns som ett hån!

Pyttelite
0
#6

#5: Kan det vara så att du redan återställt men att det är en fördröjning?


Man motionerar inte för att bli yngre utan för att bli äldre.


Sindri
0
#7

Nej, det finns inget sånt val helt enkelt. Jag har stängt av och satt på telefonen. Första överföringen gjordes redan igår och det hände inget på hela natten så det är ingen fördröjning heller. Något bara funkar inte.

Mina ungdomar gillar inte Whatsapp annars kunde de ju fixat detta åt mig.
Men jag fattar inte vad mer som finns att göra för jag har redan kollat igenom allt massor med gånger, ifall jag skulle ha missat något. Jag är inte helt rudis på teknik, brukar fixa normal vardagsteknik.
Det är bara jätteskumt. Det enda jag får upp är Exportera, inget Importera eller Återställa.

Syntium
0
#8

Är ingen expert på nåt vis men jag skulle testa det här:

  1. Installera om Whatsapp
  2. Testa om utifall att det magiskt funkar denna gången
  3. Ladda ner backupen från Drive direkt till telefonen
  4. Klipp ut och klistra in det du laddade ner i Whatsapp-mappen. Den kan ligga på sd-kortet om du har ett sånt eller Internal storage. Du kan behöva en filhanterarapp för detta
  5. Ta ett djupt andetag och håll alla tummar

"I'm too old for this shit."


Sindri
1
#9

Skam den som ger sig!

Jag la tillbaka appen på den gamla telefonen.
Avinstallerade appen helt på den nya.
Stängde av telefonen
Satte på och installerade appen igen.
Jag fick frågan om en sifferkod från den gamla telefonen. Eftersom jag bett om det en massa gånger idag så fanns bara alternativet att de skulle ringa upp och meddela kod (fick det näst sista gången också).
Men ingen ringde utan jag kom in i appen ändå och nu kom en fråga om Återställning upp. 👍

Nu håller den på och överför och jag kan redan se flera gamla chattar. 😁

Antagligen var det när de satte på Smart överföring i butiken igår som det blev såhär. Whatsapp måste man tydligen göra från grunden.
Konstigt nog kom Discord med, med all historik och min Blue Mail kom in med bara appen och jag kunde konfigurera kontot senare.

Dåligt av Whatsapp och dåligt att de inte vet om detta och kan fråga om man gjort en smart överföring.

Det verkar bli Slutet gott….i alla fall. Tack alla som engagerat sig. 🌹