Om du loggar in på banken brukar det börja med en QRkod.

Menar du att det inte finns någon QR-kod på sidan för telefonabonnemanget eller i Bank-ID-appen?

Om det finns en på telefonabonnemanget så väljer du "Skanna QR-kod" i Bank-ID-appen och håller sedan upp mobilen mot skärmen.

Jag menar att när jag skall signera de ändringar jag har gjort på abonnemangets hemsida så uppmanas jag att starta mobilt bankid.
När jag har fått igång bankidappen så står det "Skanna QR kod".
Men det finns ingen QR kod att skanna av på skärmen.
Jag kanske skall förklara att jag gör det här på datorn men att bankid appen är i mobilen.
Jag är van att skanna QR koder bla när jag loggar in på internetbanken men ibland så räcker det att bara knappa in den 6-siffriga koden till bankid.

#3: Skumt att koden inte finns på skärmen. Finns det någon ruta där du kan skriva in ditt personnummer?

#4: Det finns ingen ruta att skriva i. bara en ruta att välja QR kod. Trycker man på den så går kameran igång som sig bör. Man skulle vilja komma till signera med sin kod men jag vet inte hur man hittar dit.

#5: Jag menade om det finns någon ruta på skärmen där du kan skriva personnumret? Det är bara då du får upp signera med kod på mobilen. Finns det en QR-kod på skärmen så väljer man rutan för QR-kod på mobilen för att kunna scanna koden på skärmen.

#6: Jag bytte från chrome till edge och då funkade det direkt.

Så bra att det löste sig.